Manchmal werden Veranstaltungen verschoben oder komplett abgesagt. In der Regel finden Sie Datum und Zeitpunkt der Veranstaltungen auf den Tickets abgedruckt. Diese Daten können vom Veranstalter geändert werden. Es ist deshalb ratsam, dass Sie im Vorfeld vom Veranstaltungsort oder den lokalen Medien sicherstellen, dass Sie zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Tag ankommen. Sollte eine Veranstaltung verschoben werden, sind Tickets üblicherweise für das neue Datum gültig. Alle Ticketkäufe über unsere Website sind rechtsgültig und es werden keine Rückerstattungen oder Umtausch gewährt, es sei denn, die Veranstaltung wird ganz abgesagt.

In dem Fall erklärt sich der Verkäufer damit einverstanden, dass der Betrag, den wir für die Tickets transferiert haben, uns rückerstattet wird. Ferner erklären sich alle Verkäufer damit einverstanden, dass FanFusion diese Forderungen gegen andere Forderungen gegenrechnen darf.

Der Preis für die Eintrittskarten kann erheblich von dem aufgedruckten Originalpreis abweichen und kann vom Verkäufer frei gewählt werden. FanFusion bemüht sich für jede Veranstaltung die Informationen zu den Originalverkaufspreisen der Tickets anzugeben.

Eine Zahlung des Verkaufspreises zuzüglich Buchungsgebühr und den Versandkosten durch den Käufer kann immer per Kreditkarte (Visa, MasterCard oder American Express) oder Paypal (Kreditkarte, Lastschrift) erfolgen. Je nach Anbieter, Land und Veranstaltung können weitere Zahlungsarten wie z.B. Lastschrift, Banküberweisung, Sofortüberweisung, Rechnungskauf, Nachnahme oder Barzahlung angeboten werden.

Storniert der Käufer eine bereits getätigte Zahlung oder erfolgt der Zahlungseingang nicht rechtzeitig, so behält sich FanFusion das Recht vor, externe Dienstleister mit dem Betreiben der Forderung zu beauftragen.

Frühestens 48 Stunden nachdem die Sendung beim Käufer angekommen ist, spätestens jedoch 48 Stunden nach der entsprechenden Veranstaltung, erhält der Verkäufer von FanFusion den Kaufpreis abzüglich der vom Verkäufer zu entrichteten Provision zuzüglich der Versandkosten ausbezahlt. Die Auszahlung kann je nach Auswahl der Verkäufers per Banküberweisung oder Paypalauszahlung erfolgen.

Der Nutzer wird als Verkäufer aktiv, indem er seine Eintrittskarten in die Datenbank von Fanfusion überträgt und zum Verkauf freigibt. Zum Eintragungsvorgang gehört, dass der Nutzer dem Artikel einen Preis zuweist und zusätzliche artikelspezifische Angaben macht, die den Artikel so genau wie möglich beschreiben. Durch die Übermittlung des Artikels in die Datenbank bestätigt der Nutzer, dass ihm der Artikel vorliegt oder er ihn bis zu einer festgesetzten Frist ordnungsgemäß liefern kann.

Der Nutzer sollte sicherstellen, dass nur Eintrittskarten einstellt werden, die tatsächlich übertragbar sind, er das Recht hat die Karten zu verkaufen und diese nicht gestohlen sind. Auf FanFusion dürfen ausschließlich Eintrittskarten für Konzert-, Theater-, Sport oder sonstige Veranstaltungen angeboten und verkauft werden. Eintrittskarten für Veranstaltungen, die gegen gesetzliche Vorschriften oder gegen die guten Sitten verstoßen, dürfen auf FanFusion nicht angeboten werden. FanFusion ist berechtigt unzulässige Angebote zu löschen.

Der Nutzer kann auf der Website von FanFusion auf verschiedene Weise Bonuspunkte („Fanpoints“) sammeln. Ob und wie die Bonuspunkte eingelöst werden, steht allein im Ermessen von FanFusion. Ein Anspruch des Nutzers, insbesondere auf Barauszahlung besteht nicht. Manipulationen oder automatisiertes Sammeln berechtigen FanFusion zur fristlosen Kündigung.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung:

E-Mail: info@fanfusion.de

Telefon: 01805 014 034 **

**( 14 ct/min aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise aus Mobilfunknetzen möglich )

Unser Telefon-Support ist von Montag bis Freitag von 11 bis 18 Uhr für Sie da.

Prüfen Sie bitte zunächst, ob die E-Mail mit dem Absender Service@FanFusion.de eventuell unbeabsichtigt in Ihrem Spamfilter gelandet ist. Ist die E-Mail trotzdem nicht auffindbar, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.

Sofortüberweisung (www.sofort-ueberweisung.de) ist die TÜV-zertifizierte, sichere Zahlungsart der Firma Payment Network AG. Wenn Sie mit Sofortüberweisung bezahlen möchten, benötigen Sie nur Ihre Online-Banking Daten, d.h. für gewöhnlich Bankverbindung, PIN und TAN Daten. Alles andere führt das System für Sie aus.

 

Sofortüberweisung ist für Sie als Käufer nicht nur kostenlos, sondern auch mit einigen Vorteilen verbunden: Sie können unmittelbar beim Abschluss der Bestellung eine Überweisung durchführen, ohne auf die Seite Ihrer Bank wechseln und ohne Daten zu Ihrer Bestellung eingeben zu müssen. Sie brauchen auch nicht lange auf Ihre Warensendung zu warten; je nach Bonität des Käufers, kann der Versand von Lagerwaren entweder sofort oder innerhalb von zwei Werktagen veranlasst werden.

 

Dank eines umfassenden Sicherheitskonzepts gehört Sofortüberweisung heute zu den sichersten Zahlungsformen im Internet. Details zum umfassenden Sicherheitskonzept von Sofortüberweisung finden Sie hier.

 

Zum Sicherheitskonzept gehört auch eine Versicherungspolice*, aufgrund der Käufer mit bis zu 5000 Euro pro Einzelfall, d.h. pro Transaktion versichert sind. Details zur Versicherungspolice von Sofortüberweisung finden Sie hier.

 

* Hinweis des Anbieters:
Bei dem Dienst "Sofortüberweisung" ist es bisher zu keinen Missbräuchen gekommen (TÜV-zertifiziertes-Online-Zahlungssystem). Vorsorglich weisen wir dennoch darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes "Sofortüberweisung" wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbrauchsfällen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass im Missbrauchsfall Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben. Vorsorglich hat daher der Betreiber des Dienstes "Sofortüberweisung", die Payment Network AG, zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem Link wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch sollen Sie im Rahmen des Versicherungsumfanges vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt werden.

 

Kreditkartenzahlung

Das Angebot zum Vertragsschluss geht immer vom Käufer aus, indem er die gewünschten Tickets in den Warenkorb legt oder ein verbindliches Preisangebot abgibt, seine Benutzerdaten eingibt und die gewünschte Zahlungsvariante auswählt. Der Käufer gibt nun ein entsprechendes Angebot zum Kauf des Artikels ab.

Der Verkäufer des Artikels wird von FanFusion über das vorliegende Kaufangebot informiert. Der Verkäufer hat das Kaufangebot innerhalb einer Frist von 24 Stunden zu bestätigen. Sollte es dem Verkäufer aus einem einschlägigen Grund nicht möglich sein, das Kaufangebot zu bestätigen, so hat er FanFusion umgehend darüber in Kenntnis zu setzen. FanFusion informiert daraufhin unverzüglich den Käufer über das Nichtzustandekommen des Kaufvertrags.

Sobald der Verkäufer das Kaufangebot bestätigt und somit verbindlich angenommen hat, wird der Käufer des Artikels von FanFusion darüber informiert und der Vertrag ist zustande gekommen. Alle Verträge sind endgültig. Eine Stornierung der Verträge ist zu keinem Zeitpunkt möglich, insbesondere in Deutsch besteht kein Widerrufsrecht, da das Fernabsatzrecht auf Dienstleistungen, die auch Freizeitveranstaltungen gerichtet sind, keine Anwendung findet ( §312b Abs.3 Nr.6 BGB)

Sowohl die Anmeldung, als auch das anbieten und einstellen von Eintrittskarten auf FanFusion ist für alle Nutzer völlig kostenlos.

Kommt über FanFusion ein Vertrag zwischen Verkäufer und Käufer zustande, erhebt FanFusion von dem Verkäufer und dem Käufer jeweils ein vom Artikelpreis prozentual abhängige Vermittlungsgebühr zuzüglich eventuell anfallender Mehrwertsteuer zur Nutzung der Plattform. Der dem Käufer in Rechnung gestellte Gesamtpreis ergibt sich damit aus dem Verkaufspreis, einer von uns zu erhebenden Vermittlungsgebühr sowie die darauf liegende Mehrwertsteuer (19%) und den Versandkosten. Diese Gebühren werden dem Käufer bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt, darüber hinaus entstehen keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten.

Der Verkäufer ist dafür verantwortlich herauszufinden, ob und in welcher Höhe Mehrwertsteuer auf den Verkauf der Eintrittskarten fällig ist und auch dafür sorgen diese gegebenenfalls abzuführen. FanFusion übernimmt dafür keine Verantwortung. Der Verkäufer sollte vielmehr darauf achten die Mehrwertsteuer in den eingestellten Verkaufspreis mit einzukalkulieren. Unabhängig davon muss FanFusion 19% Mehrwertsteuer auf die Vermittlungsprovisionen berechnen.

Der Käufer ist verpflichtet, den vollen Kaufpreis an FanFusion zu bezahlen. Bei Falschlieferungen sowie beschädigten Artikeln und bei begründeten Zweifeln an der Echtheit der erhaltenen Artikel hat der Käufer den Mangel unverzüglich an FanFusion zu melden. Meldet sich der Käufer nicht innerhalb einer Frist von 96 Stunden nach Erhalt der Versandbestätigung, so ist von einer ordnungsgemäßen Lieferung laut Bestellung auszugehen. Sollte ein Mangel angezeigt werden, wird die Bezahlung des Verkäufer zunächst zurückgehalten bis der Mangel beseitigt wurde.

Sobald die verkauften Tickets seitens des Verkäufers bestätigt wurden, ist der Verkäufer dafür verantwortlich, dass der Käufer die gekauften Tickets spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung erhält, die tatsächlich auch angeboten wurden. Der Verkäufer ist verpflichtet die Sendungsnummer am Tag des Versandes an FanFusion zu übermitteln. Desweiteren ist der Verkäufer verpflichtet den Einlieferungsbeleg aufzubewahren und auf Verlangen FanFusion abzutreten. Sollte der Verkäufer die eingestellten Tickets nicht liefern können, so ermächtigt der Verkäufer FanFusion Ihn mit einer Ersatzgebühr zu belasten. Die Höhe der Ersatzgebühr entspricht den Kosten, die FanFusion für die Beschaffung vergleichbarer oder besserer Karten tragen muss. FanFusion wird sich darum bemühen, soweit es zumutbar ist, vergleichbare oder bessere Ersatztickets für den Käufer zu beschaffen.

Klicken Sie oben auf den Button ,,Passwort vergessen?“ und sie erhalten ihr Passwort umgehend per E-Mail.

Damit Sie die von Ihnen gewünschte Veranstaltung finden, bieten wir Ihnen mehrere Wege an:

Das Suchfeld:

Sie wissen bereits, welche Veranstaltung Sie sehen möchten?

Bitte geben Sie den Namen der gesuchten Veranstaltung als Suchbegriff ein und klicken Sie auf „Suchen“.

Die Kategoriesuche:

Sie wissen bereits, aus welcher Kategorie die Veranstaltung sein soll und möchten sich informieren, welches Angebot wir in der gewünschten Kategorie haben? Dann wählen Sie bitte unter "Konzerte“, "Kunst und Theater“, "Sport", "Freizeit" Ihre Wunschkategorie aus.

Der Versand der verkauften erfolgt ausschließlich durch den von FanFusion ausgewählten Frachtführer. Die Eintrittskarten werden dazu vom Verkäufer mit einem Briefumschlag versehen, beim Frachtführer aufgegeben und dem Käufer zugestellt. Die dazugehörige Sendungsnummer muss vom Verkäufer an FanFusion übermittelt werden und wird von FanFusion an den Käufer weitergeleitet.

Beim Versand ist die Beilegung von Werbemitteln jeglicher Art, vor allem Gutscheinen, Visitenkarten, Flyern, Broschüren, Hinweisen auf andere Websites oder Dienstleistungen völlig untersagt. FanFusion nimmt sich das Recht Verkäufer stichprobenweise zu untersuchen und bei Vergehen den Verkäufer sowohl mit einen Ausschluss bzw. mit weiteren Zwangsmaßnahmen zu sanktionieren.

Sie erhalten von FanFusion eine Reihe von wichtigen Nachrichten per E-Mail, sodass die E-Mail das zentrale Kommunikationsmedium unserer Plattform ist. Die E-Mail-Adresse dient gleichzeitig auch als Benutzername. Durch das Double Opt In-Verfahren ist sichergestellt, dass Sie auch tatsächlich E-Mails an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erhalten.

Wir möchten zur Sicherheit aller Mitglieder von FanFusion sicherstellen, dass das E-Mail-Konto, unter der sich ein Mitglied anmeldet, wirklich existiert und vom Mitglied auch genutzt wird. Da die komplette Kommunikation auf FanFusion über E-Mails abgewickelt wird, ist es unabdingbar sicherzustellen, dass E-Mails von FanFusion und anderen Mitgliedern das Mitglied auch erreichen. Fanfusion wird den Zugang, der mit der Anmeldung der übermittelten Daten, unverzüglich per E-mail an die vom Nutzer bei der Anmeldung hinterlegten E-mail Adresse bestätigen. Erfolgreich ist die Anmeldung erst dann, wenn der Nutzer diese mit Hilfe des ihm zugesandten Link bestätigt.

Die Änderungen der Benutzerdaten sind jederzeit im Login Bereich des Nutzers möglich.

Möchte ein Fan das Fan Netzwerk nicht mehr länger nutzen, kann er jederzeit den Nutzungsvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Einhaltung irgendwelcher Fristen kündigen.

Hierzu bedarf es einer schriftlichen Mitteilung an die

FanFusion GmbH

Margaretenstr. 6

45145 Essen

oder die Zusendung einer E-mail an info@FanFusion.de.

Die Daten der Fans werden dann umgehend gelöscht.

Nach dem erfolgreichen Abschluss der Anmeldung hat der Nutzer die Möglichkeit, das Fan Netzwerk über den Login Bereich zu nutzen, hierzu sind die E-mail Adresse und das vom Benutzer bestimmte Passwort anzugeben.

Jeder Nutzer darf sich nur einmal registrieren lassen und darf seine Nutzerkonto auch nicht auf andere übertragen.

Die Anmeldung beginnt mit einem Registrierungsformular.

Die Nutzer sind verpflichtet uns Ihre korrekten und vollständigen Daten anzugeben und nicht die Rechte Dritter zu verletzen. Die Verletzung dieser Rechte ist vor allem dann geben wenn personenbezogene Informationen oder andere Daten Dritter ohne deren Einwilligung verwendet werden. Der Nutzer haftet für den Fall das FanFusion von Dritten aufgrund der Verwendung solcher Informationen von anderen in Anspruch genommen wird.

Zur Anmeldung zugelassen sind nur volljährige und unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen, sowie juristische Personen.